Etsy - це онлайн-ринок для малих підприємств, що виробляють унікальні та творчі продукти. В даний час в ньому проживає більше 198 мільйонів продавців, які прагнуть створити собі ім'я на глобальній платформі, тому виділення може бути проблемою. Ми попросили експертів поділитися своїми найважливішими порадами та прийомами для продажу на Etsy.
Нижче наведені 28 найкращих порад щодо продажу на Etsy:
1. Використовуйте спеціальну упаковку для покращення якості обслуговування клієнтів
Бет Оуенс, стратег контенту, NoIssue
Однією з найскладніших частин електронної комерції є те, як побудувати відносини з клієнтами, коли у вас менше можливостей для взаємодії. Успіх продажів брендів через Etsy лежить у вашій здатності бути запам'ятовується і виділятися з натовпу. Це означає перегляд усієї взаємодії з позиції вашого клієнта. Чи вважаєте Ви, що упаковка Вашого бренду залучає клієнтів і змушує їх відчувати свою цінність, або вона швидко буде відкинута і проігнорована? Якщо це остання, ви втрачаєте величезну можливість продемонструвати свій бренд і заохочувати спільний доступ до соціальних медіа, рекомендації тощо. Ці додаткові зусилля, вкладені в досвід клієнта, наприклад, розумна, приваблива упаковка, покажуть їм, що ваш бренд продовжує працювати. Це золотий рецепт повторення бізнесу.
2. Не конкуруйте за ціною
Філ Форбс, цифровий маркетинг, Packhelp
Оскільки масовим виробникам з Азії в даний час дозволяється продавати на Etsy, ви не зможете конкурувати за ціною. Ви не виграєте клієнтів, маючи найнижчу ціну, просто тому, що ви не можете мати найнижчу ціну. Замість цього доставляйте якісний продукт кожного разу, і ви будете радувати своїх клієнтів достатньо, щоб повернути їх назад. Мова йде не про кількість продажів, а про якість. Попросіть вашого клієнта поділитися своїм ім'ям і фотографіями вашого продукту в соціальних мережах, якщо вони задоволені своєю покупкою. Один користувач, який поділився ім'ям вашого бренду серед своїх друзів, може бути потужним способом поширення імені та слави вашого бренду.
3. Будьте конкурентними
Kyle & Arielle Borcik, співвласники, ювелірні вироби Borcik
Як тільки ви можете з'явитися в чиєсь пошуках, ви все ще маєте величезну перешкоду. Принаймні 20 інших продуктів з'явилися також. Отже, ваша мета - подивитися найкращі руки. Ви повинні знати свій ринок. Знайте свою аудиторію і спробуйте найкраще для них. Ви не можете продати, якщо ви не знаєте про фотографію. Саме так ви розповідаєте своїм клієнтам, що продукти краще. Ваші продукти, при швидкому спалаху очей, повинні змусити продавця зупинитися.
Ось чому один з моїх порад - часто прокручувати Etsy. Подивіться на інші магазини. Ваш найкращий? Як виглядають кращі магазини? Я рекомендую натиснути на кілька списків. Перевірте себе. Виберіть п'ять продуктів із пошукового запиту, який ви зробили, і подивіться, чи є ці магазини популярними?
4. Використовуйте правильні ключові слова
Сара Халл і Філ Шахтар, Скелі і сіль, rocksandsaltdesign.com
Одним з найважливіших аспектів ведення бізнесу до вашого магазину Etsy є використання правильних ключових слів. Популярна міфологія Etsy стверджує, що ключові слова в назві та тегах списку мають збігатися, а також важливий порядок слів. Ваша назва лістингу - це крок продажів для пошукових оптимізаційних пошукових роботів (SEO), але не дуже хороший заголовок. Поема з 140 символів, що використовує найбільш ефективні дескриптори в розрахунковому порядку. Сайти, такі як Marmalead.com, мають інструменти, які інтегруються з інтерфейсом прикладного програмування Etsy (API), щоб допомогти власникам магазинів знайти найсильніші ключові слова для своїх продуктів. Ви матимете можливість в описі продукту обробити ваш покупець, використовувати його назву - ви не можете здійснювати продаж, якщо не знайдете.
5. Включіть візитну картку з даними вашого веб-сайту при доставці клієнтам
Дейв Хермансен, генеральний директор, Store Coach
Моя дружина та я відвідуємо виставки мистецтв та ремесел, коли ми можемо, і я постійно дивуюся на те, як бідні ремісники продають свою продукцію. Напевно, важливо мати список на Etsy; вони є найкращим місцем існування для викриття людей унікальними художниками. Хоча деякі з них також мають відносно статичний веб-сайт, близько 0% артистів, з якими я розмовляю, також мають власні веб-сайти електронної комерції, здатні безпосередньо приймати замовлення.
Навіщо ділитися частиною свого прибутку з Etsy, коли ви не повинні? Навіщо піддавати людей своїм конкурентам на веб-сайті Etsy, де вони можуть заблукатись у всесвіті можливостей і нерішучості? Коли ви отримуєте замовлення від Etsy, ви повинні підкинути кілька візитних карток, які мають власну адресу веб-сайту на них, щоб нові клієнти та їхні друзі могли безпосередньо замовити свій сайт.
6. Будьте творчими…
Андреа Б. Сагер, прокурор, Андреа Сагер Закон PLLC
Мій номер один - бути креативним. Якщо ви дійсно творчі, то вам не доведеться турбуватися про порушення авторських прав або торговельних марок. Це є причиною номер один для того, щоб ваш магазин Etsy був закритий або поданий до суду. Використання зображень з Google та Pinterest для натхнення - це добре, але використання цих зображень не є натхненням. Крім того, придбання ліцензійних зображень із магазинів з поганою репутацією призведе до виникнення проблем. Я маю справу з тижневими порушниками, які придбали ліцензійні зображення, які не мають дійсну ліцензію. Якщо ви творчі та створюєте свою власну роботу, то вам не доведеться турбуватися про порушення та подання до суду.
7.… але зрозуміти закони про товарний знак і авторське право
Челсі Спенсер, прокурор, Ritter Spencer PLLC
Перш ніж стати продавцем Etsy, потрібно мати уявлення про закони про торговельні марки та авторські права. Наприклад, якщо ви хочете запустити магазин футболок, вам потрібно знати, що ви не можете прийняти чийсь зареєстрований товарний знак і роздрукувати його на сорочках та інших товарах без ліцензії, що дозволяє вам це робити. Etsy має багато порушень, і великі компанії переслідують окремих продавців на платформі. Краще витратити невелику суму на ліцензійний збір, ніж ризикувати, що ваш інвентар буде вилучено та сплачено тисячі доларів відшкодування збитків. Здійснюйте власну політику, дозволяючи звітування про порушення і закрийте свій магазин за порушення інтелектуальної власності іншої особи.
8. Напишіть опис продукту розумно
Magen Sanders, менеджер з вмісту, Promocodes.com
Найгірше, що ви можете зробити як продавець - це мати поганий опис продукту або, що ще гірше, ніякого опису взагалі. Обов'язково вказуйте на описи та вказуйте якомога більше ключових слів, щоб допомогти підвищити рейтинг SEO у вашому магазині в пошуку Google. Крім того, ви повинні включити будь-яку релевантну інформацію, яка усуне припущення потенційного клієнта, а також усуне додатковий крок зацікавленого покупця, який повинен надіслати вам повідомлення про додаткову інформацію про продукт, а потім, можливо, втратите інтерес і рухатися далі. Включіть будь-які вимірювання продукту, стан продукту, опис кольору, вік і різні види використання виробу. Спробуйте уявити собі, що хтось може запитати про цей елемент, і дайте відповіді на ці питання у своєму описі.
9. Використовуйте розміри, які включають упаковку
Джо Кейльч, власник, дизайн тенорів
Пам'ятайте, що розміри, які Etsy просить ввести, не стосуються товару, який ви продаєте, а розміру елемента, який упакований для відвантаження. Якщо ви введете розміри елемента та стягуєте плату лише покупцям за розмір та вагу, ви, ймовірно, втратите гроші за доставку. Переконайтеся, що ви покриваєте фактичну вартість доставки, плюс те, що ви платите за відвантажувальні матеріали, або ви необов'язково з'їдете у вашій області. Один із способів зробити це - зберегти невеликий вибір розмірів вікон на складі й подумати, який розмір цей елемент буде вміщено для доставки, коли ви налаштовуєте цей елемент на продаж. Ви також можете додати додаткову плату за обробку в налаштуваннях доставки, які допоможуть покрити витрати на матеріали.
Якщо ви хочете трохи вдосконалитись, налаштуйте декілька профілів відвантаження, щоб покрити предмети, які вимагають різної упаковки, часу обробки або навіть предметів, які потрібно підбирати особисто. Призначте відповідний профіль для кожного елемента, і ви будете піклуватися про бізнес.
10. Візьміть це серйозно
Аманда Блок, власник і дизайнер, Dwell 605
Поводьтеся з вашим бізнесом Etsy як з роботою, і ви отримаєте зарплату, як це ваша робота. Поводьтеся з ним, як до хобі, і вам заплатять, як це хобі. Коли я почав працювати три роки тому, я не думав багато про використання всіх тегів, що описують мій елемент, з ключовими словами, але як тільки я почав їх використовувати, мої продажі зросли. Спробуйте подумати, як ваш ідеальний покупець подумає і які слова вони впишуть у рядок пошуку - використовуйте ці слова як теги. Крім того, ви не можете помилитися з чудовою фотографією ваших товарів. Ми живемо у візуальному світі, і ваш предмет швидко забудеться, якщо він не сфотографується добре. Є всі типи підручників YouTube про те, як отримати професійні фотографії з дому, коли ви тільки починаєте.
11. Налаштуйте список розсилки
Морган МакБрайд, DIY + Головна Blogger, CharlestonCrafted.com
Коли ви вперше запускаєте магазин Etsy, важливо створити список розсилки! Я рекомендую додати посилання у верхній частині вашого магазину для покупців, щоб підписатися на свій список електронної пошти в обмін на код знижки. Це легко встановити безкоштовно на сайтах електронної пошти маркетингу, як Mailchimp. Таким чином, ви можете збирати адреси електронної пошти з самого початку. Потім використовуйте їх. Повідомляйте свій список розсилки, коли ви додаєте нові продукти до вашого магазину. Ви також можете сприяти продажу або знижки до вашого списку.Ваші існуючі клієнти є найпопулярнішими і, ймовірно, знову купуватимуть.
12. Дозвольте достатньо часу для упаковки та доставки
Крістен Маккейб, старший спеціаліст з маркетингу вмісту, G2 Crowd
Ваш час цінний; не варто недооцінювати тривалість процесу упаковки та транспортування! Коли я почав свій магазин, я знав, скільки часу потрібно, щоб кожен виріб, і я знав вартість своїх поставок. Я хотів застосувати маркетинговий принцип «сюрпризу і захоплення», коли одержувачі отримали свій пакет. У свої витрати я включив ці веселі бонуси, пов'язані з упаковкою, але не включав їх у вартість часу. Мої клієнти люблять особливі деталі в моїй упаковці, але я не думав про цей процес. Після того, як ви почнете процес упаковки високого класу, ваші постійні клієнти очікують цього.
При управлінні моїм магазином на додаток до повноцінної маркетингової ролі в G2 Crowd, час тих маленьких додаткових послуг стає істотним. Деталі упаковки - це те, що робить різницю між моїми конкурентами і мною. Тим не менш, переконайтеся, що ви вказуєте на вартість вашого часу.
13. Вживайте заходів для залучення клієнтів
Лорен Кілгор, власник, BeautifulMesh
Один з головних порад, які я даю своїм клієнтам, це те, що Etsy не існує у вакуумі. Ви не можете просто вказати елемент у вашому магазині та припустити, що він буде продаватися лише тому, що він продається. Коли я вперше почав продавати вінки, я розмістив пункт у своєму магазині з коротким заголовком і подумав, що люди його знайдуть. Я нічого не знав про ключові слова або навіть маркетинг. Проте добре продавати на Etsy:
- Ви повинні переконатися, що у вас є чудові фотографії та SEO
- Використовуйте соціальні медіа - Pinterest, Facebook, Instagram, тощо - для залучення трафіку до вашого магазину та ваших списків
Є так багато вільних способів отримати назву вашої компанії там і отримати, що вплив створити більше трафіку. Робіть декілька відео в реальному часі на Facebook на тиждень на моїй сторінці у Facebook і створили багато взаємодії та трафіку до мого магазину Etsy.
14. Дослідження щодо Вашої цільової аудиторії
Гігі Роджерс, концепт алхімік, Контрольд Хаос
Одна річ, яку багато продавців пропускають при продажі на Etsy, знає, де знайти свою аудиторію, перш ніж запустити свій магазин. Ніхто не говорить вам, як досліджувати свою аудиторію, перш ніж почати, так що саме так ви йдете. Ви повинні знати якомога більше про свого ідеального клієнта. Отже, дайте відповіді на ці запитання:
- Чи більшість ваших клієнтів чоловіки чи жінки?
- Скільки їм років?
- Що вони роблять? Яка їх професія?
- Де вони спілкуються в Інтернеті? Групи Facebook? Reddit? Інтернет-форуми?
- Які блоги вони читають? Які впливовики вони слідують на Instagram або в Інтернеті?
- Які їхні найбільші страждання можуть виправити Ваша послуга / продукт?
- Які їхні побоювання щодо послуг / продуктів, подібних вашим, які вони розглядали в минулому від інших постачальників?
15. Документуйте свою операцію, перш ніж відвантажувати свій продукт
Lucas Horton, GIA Випускник Gemologist, Валерія Fine Jewelry
Моя порада - документувати і пояснювати все. У мене було два клієнти, які оскаржували спори щодо пунктів, які не описані. Одна жінка носила кільце протягом місяця, збивала її, а потім сказала, що вона прийшла саме таким чином. Іншому чоловікові було надіслано звичайне кільце, на якому він затвердив проект, але він отримав розкурку покупця. Etsy стояв на стороні обох покупців і навіть не розглядав мої аргументи. Якщо б я взяв більше фотографій кільця, яке було повернуто після того, як носили протягом місяця, я, можливо, виграв суперечку. Крім того, якщо б я сказав другому чоловікові деталь кільця, яку я припускав, що він знає, я міг би виграти цей спір.
16. Отримати дозвіл на використання фотографій, які клієнти взяли на свою продукцію
Джефф Моріарті, власник, собака Різдвяні панчохи
Ми вперше внесли зміни на наш власний веб-сайт, побачили зростання конверсій і вирішили реалізувати його на Etsy. Ми побачили гарний стрибок у збуті та конвертації. Різниця полягала в тому, що наші продукти були додані до наших клієнтів. Замість того, щоб мати стандартні фотографії, які ми взяли з наших продуктів, ми додали фотографії, які наші клієнти взяли. У нашому випадку це було з їх домашніми тваринами. Чим більше фотографій ми маємо, тим кращі продажі ми отримуємо від цих продуктів. Ми віримо, що люди не тільки хочуть бачити те, що отримують інші клієнти, але й довіряють нам більше бачити продукт в руках інших клієнтів.
17. Знайдіть свою нішу & Додати більше продуктів
Дебора Роджерс, власник, обдарований щур
Один з найпростіших способів отримати продаж на Etsy - це додати більше продуктів. Я почав з 10 продуктів. Часто я додаю додаткові продукти до тих областей, в яких я продаю. Кожен раз, коли я додаю додаткові продукти, продажі зростають. Я поставив за мету додати три нові продукти на тиждень. Ви також повинні знайти ніші, в яких немає великої кількості продавців. Я почала продавати мініатюрних плюшевих ведмедів як доповнення для моїх реалістичних, але не справжніх щурів. Я помітив, що більше людей купували більше ведмедів, ніж щурів. Ведмеді найчастіше потрапляють під аксесуари для ляльок. Багато людей продають аксесуари для лялькового будинку, але багато хто не продають найрізноманітніші малюки.
18. Оновити ваш список і залишитися відповідним
Айана Міллер, засновник, ювелірний філософія 360
Об'яви оновлюються автоматично після того, як ви зробили продаж. Однак, якщо ви не здійснюєте продаж протягом тижня, це вплине на ваш рейтинг у результатах пошуку. Іншими словами, ви менш імовірно з'являться вчасно на першій сторінці результатів пошуку потенційного клієнта, навіть якщо ваші теги SEO ідеальні, і ви використовуєте всі 10 фотографій. Etsy хоче, щоб усі магазини мали можливість продавати, балансуючи між необхідністю показувати клієнтам продукти, які є найбільш релевантними для їхніх пошуків. Ваша мета? Залишайтеся актуальними. Якщо у списку менше долара, це не зашкодить, принаймні, спробувати відновити списки, які ви хочете збільшити, щоб побачити, чи впливає це.
19. Використовуйте автоматичні оголошення
Стейсі Капріо, онлайн-експерт з Blogger & Growth, StacyCaprio.com
Моя перша порада з продажу Etsy полягає в тому, щоб включити автоматичні оголошення для всіх місць розташування з максимальною витратою 4 центів за клік. Я знайшов, що це має величезне збільшення показів, трафіку, кліків і продажів за дуже низькою ціною і величезною рентабельністю інвестицій (ROI) у парі зі специфічним націлюванням ключових слів за допомогою тегів Etsy.
20. Включіть соціальний доказ на свій сайт
Девід Валланс, менеджер з маркетингу, LeaseFetcher
Найпростіше, що ви можете зробити для того, щоб створити довіру до свого бренду на Etsy, це включити соціальне підтвердження. Що таке соціальний доказ? Подумайте про відгуки клієнтів, відгуки, підтвердження, рейтинги, тематичні дослідження, висвітлення у ЗМІ тощо. В основному все, що доводить, що люди купили продукт у минулому, і, в ідеалі, сподобалося. Те, що ви можете додати на Etsy, обмежено, оскільки ви обмежені шаблоном магазину за умовчанням, тому радимо зосередитися на створенні та зборі створеного користувачем вмісту. Іншими словами, дозвольте вашим клієнтам фотографувати їх, використовуючи ваші продукти та використовувати ці зображення на сторінках вашого продукту
21. Знайте основи запуску магазину Etsy
Etsy є відмінним способом для підприємців малого бізнесу знайти більший ринок, не витрачаючи стільки. З правильною стратегією, платформа може отримати вам правильну експозицію і показати вам шлях до вашого цільового ринку як місцевих, так і міжнародних. Однак перед реєстрацією. Не забудьте знати, що потрібно для того, щоб розпочати та запустити магазин Etsy. Ця стаття покаже вам, як це зробити.
22. Підніміть вашу маркетингову кампанію по електронній пошті
Більшість інтернет-компаній будуть мати добре налаштовану маркетингову кампанію по електронній пошті. Але ця маркетингова стратегія передбачає багато елементів, які потребують коригування в залежності від виду бізнесу. Etsy продавці повинні знайти унікальний підхід, який допоможе їм виділитися, вивчивши перші правила. Який кращий спосіб дізнатися про електронний маркетинг на Etsy, ніж від самої команди Etsy? Перегляньте цю статтю.
23. Знайте попереджувальні знаки Etsy і що робити, якщо ваш магазин призупинено
Як і інші популярні платформи продажу, Etsy має свої власні набори правил і керівних принципів. Можливо, ви чули про історії, де магазини закриваються через деякий час - іноді навіть стверджують, що попередження не було. Не дозволяйте цьому знеохочувати вас, однак для тих, хто прагне продати на Etsy, краще всього знати попереджувальні знаки і що робити, якщо ви знайдете, що ваш магазин буде призупинено. Дізнатися більше .
24. Пропагуйте на Pinterest
Вони стверджують, що у клієнтів Pinterest і Etsy є багато спільного, тому не дивно, що продавці Etsy вклали багато свого часу в маркетинг на Pinterest. Ті, хто шукає на цій платформі, шукають ідеї щодо того, що купувати, тому ваша робота полягає в тому, щоб розвивати свій бренд, і зосередитися на отриманні кліків у вашому магазині Etsy. У цій статті пояснюється, як ваш обліковий запис Pinterest стане дзеркалом вашого магазину Etsy. Перегляньте ці поради перед тим, як відкрити свій власний бізнес-обліковий запис Pinterest
25. Знайте, коли потрібно оновити ваші списки Etsy
Один з наших експертів згадав, як важливо, щоб ваш магазин Etsy залишався актуальним, якщо ви хочете досягти успіху. Відмінний спосіб зробити це - відновити списки, але більш важливим є питання, коли. Вона повинна бути в той час, коли ваші цільові покупці активні на платформі. Інакше ваш бізнес не отримає необхідної видимості. Ця стаття дає вам ідеї про те, як знайти ідеальний час для оновлення списку продуктів, а також більше порад, щоб збільшити обсяг продажів на платформі.
26. Використовуйте Інтернет-інструменти для розвитку вашого бізнесу
Підтримання вашого магазину Etsy вручну добре. Проте, якщо ваша мета - розвивати свій бізнес, отримуючи більше продажів і знаходити постійних клієнтів, вам знадобляться інструменти, які зрештою можуть автоматизувати ваші завдання. Це допомагає гарантувати, що ви не пропустіть дані про продаж та доставку, а також налагодите стосунки з новими та повертаються клієнтами. Дізнайтеся про список семи найкращих інструментів для успішного продавця Etsy.
27. Знайти, як продавати свій бізнес Etsy в автономному режимі
Отже, ви нарешті освоїли маркетинг свого бізнесу в Інтернеті, а продажі зросли через вашу кампанію. Якщо ви думаєте, що навіть не можете піти далі, подумайте ще раз. Важливо пам'ятати, що тільки тому, що у вас немає фізичного магазину, це не означає, що ви не маєте ринку за межами Інтернету. Є ще багато потенційних клієнтів, які не виходять в Інтернет, і маркетинг для них з традиційними, офлайн-стратегіями важливий для збільшення клієнтської бази. У цій статті перелічено сім речей, які потрібно робити, щоб продати свій інтернет-магазин у реальному світі.
28. Візьміть великі фотографії
Для будь-якого бізнесу в Інтернеті величезна фотографія ваших продуктів має вирішальне значення для переконання клієнтів у здійсненні покупки. Але ця стаття ставить дуже важливе питання. «Що означає прийняття кращих фотографій?» Потрібно навчитися налаштовувати настрій, маніпулювати освітленням, а також використовувати реквізити з максимальною перевагою, забезпечуючи при цьому, що ваші зображення не заохочують спотворення. Ця стаття поділяє більше 20 порад та реальних прикладів. Отже, чи є ви майстром, який хоче показати свою нову лінію дизайну, або художника, якому потрібно продемонструвати свій шедевр, є лише порада для вас.
До вас
Через 13 років Etsy продовжує рости як одна з найпопулярніших платформ для продажу для власників малого бізнесу, які бажають продавати їх у глобальному масштабі. Майте на увазі, що ці експертні поради з продажу, і досягти вашого роздрібного продажу успіх в найкоротший час.
Ми пропустили ваші найкращі поради для продажу на Etsy? Дайте нам знати в коментарях.
