Наведені нижче запитання та відповіді базуються на моїх записках і не містять точних слів Кену. Проте я намагався захопити дух розмови.
Натисніть тут, щоб отримати наш безкоштовний рекламний путівник Google і знайдіть 6 кроків, які ви можете використовувати для показу №1 в пошуку Google
SCORE отримує неконкурентний грант від SBA у розмірі близько 7 мільйонів доларів на рік. Окрім отримання коштів від SBA, Фонд SCORE збирає гроші від приватних донорів, а місцеві відділи збирають гроші для своєї діяльності. Річний бюджет SCORE складає близько 13,5 мільйонів доларів США.
Чим відрізняється SCORE від інших організацій, що підтримуються SBA, таких як центри розвитку малого бізнесу та жіночі бізнес-центри?
Існує тісна співпраця між SCORE, SBDC та Жіночими бізнес-центрами. Залежно від потреб особи, яка звертається з проханням про допомогу, та ресурсів місцевої глави SCORE, SCORE може направити клієнта до SBDC або жіночого бізнес-центру. Навпаки, ми також отримуємо реферали від них.
Те, що відокремлює SCORE від цих організацій, це те, хто надає наставництво та поради. За допомогою SCORE ми підключаємо власників малого бізнесу до наставника, який має діловий досвід. Власник малого бізнесу отримає наставництво, коучинг і освіту від ділової людини, яка має досвід роботи в галузі, що відповідає потребам власника бізнесу. Крім того, я маю згадати, що SCORE дуже відкрита для роботи зі стартапами або тих, хто досліджує стає підприємцем.
Хто зазвичай використовує послуги SCORE?
Ми обслуговуємо понад 300 000 чоловік на рік. Загалом, наші клієнти поділяються на три категорії однакового розміру. Близько ⅓ наших клієнтів - це люди, які хочуть розпочати свій бізнес і шукають керівництво та напрямок. Ми можемо допомогти їм проаналізувати свій досвід і сильні сторони і запропонувати потенційні шляхи, якими вони можуть займатися. Наступна група - це дуже ранній етап діяльності компаній, які були в бізнесі менше року. Останньою групою є власники бізнесу, які мають менше ніж півмільйона доларів доходів і, як правило, працюють у бізнесі менше 5 років.
Як ви співпадаєте з власником бізнесу з наставником?
Процес узгодження керується тим, що хоче клієнт, його промисловістю, та конкретними проблемами, з якими вони стикаються тощо. Якщо власник підприємства є власником ресторану, який хоче збільшити продажі, ми можемо відповідати цій особі з професіоналом харчової промисловості, має досвід маркетингу та продажів. Ми хочемо знайти відповідність для власника підприємства. Якщо оригінальний матч не працює, ми спробуємо знайти краще. Якщо це хороший збіг, але наставник не має належного досвіду, щоб допомогти власнику малого бізнесу, завдання наставника полягає в тому, щоб приєднати власника бізнесу до наставника SCORE. За допомогою технологій ми можемо використовувати досвід не лише наставників, доступних у певному місці розташування глави, але й нашої мережі наставників електронної пошти по всій країні. І власники бізнесу можуть (і часто це роблять) працювати з кількома наставниками, в той же час або з часом, коли їхні бізнес-потреби розвиваються.
Чи завжди власник бізнесу знає справжню природу перешкод, з якими стикається він чи вона?
Часто власники бізнесу звертаються за консультацією і говорять про симптоми проблеми проти основної причини. Наприклад, власник бізнесу може поскаржитися на те, що не має достатньо оборотного капіталу, і приписує проблему недостатньому обсягу продажів. Хоча це може бути причиною, інші причини можуть полягати в тому, що бізнес занадто багато пов'язаний з непродуктивними запасами або поганим процесом збору дебіторської заборгованості. Наставник допомагає власнику бізнесу з'ясувати основні проблеми.
Який тип конфіденційності користуються власники бізнесу, які працюють з SCORE?
Інформація, надана власниками бізнесу, не буде передана за межі організації SCORE.
Який процес людина має пройти, щоб стати наставником?
Ми маємо понад 11 000 наставників, розташованих по всій території США. Прийом наставників здійснюється кожним місцевим відділом. Після того, як керівник підбору керівництва та потенційний наставник вирішить, що він або вона добре підходять для надання наставництва на основі досвіду та особистості, існує навчальний процес у методології консультування та сертифікації SCORE. Методологія навчання SCORE охоплена абревіатурою "SLATE", яка означає:
S - зупинити і призупинити рішення
L - навчитися і слухати
A - Оцінити та проаналізувати
T - Ідеї тестування та навчання
E - Очікування і заохочення мрії
Ми навчаємо наших наставників, як консультувати та тренувати. Ми очікуємо, що вони будуть спиратися на свій бізнес, щоб вирішити проблему.
Чим багато наставників є бізнес-пенсіонерами, чи можуть вони надавати консультації, які мають відношення до сучасного середовища?
Наставники SCORE, як правило, навчаються протягом усього життя і, як правило, добре усвідомлюють зміни в технології, що формують робоче місце. Крім того, ми надаємо їм навчальні вебінари та матеріали, які допоможуть їм залишатися на вершині важливих подій.
Що таке ідеальні відносини між наставником / власником бізнесу?
Ми заохочуємо наставника і власника бізнесу витратити не менше 5 годин на рік разом. В ідеалі, відносини повинні продовжуватися протягом багатьох років, дозволяючи наставнику і власникам бізнесу створювати довіру, а наставнику - добре розуміти бізнес власника. У нас були відносини, які тривали більше 20 років. Оскільки наставництво абсолютно безкоштовне, насправді немає недоліків у тому, щоб мати неупередженого експерта, який знає ваш бізнес і ваші цілі, працюючи на Вашій стороні.
Для отримання додаткової інформації або для зв'язку з наставником SCORE відвідайте www.SCORE.org.
В даний час В. Кеннет Яньсі (J. Kenneth Yancey) є генеральним директором Асоціації SCORE, яку він обіймав з 1993 року. Під час перебування на посаді SCORE пан Яньці відповідав за розробку SCORE як одну з найбільш ефективних, ефективних робочих місць і механізми формування бізнесу в країні. SCORE обслуговує понад 10 мільйонів існуючих і прагнуть власників малого бізнесу з самого початку і допомагає створити більше 58 000 нових підприємств і більше 71 000 нових робочих місць щорічно. Пан Янсі дає можливість і надихає 320 розділів SCORE Chapters і 11,000 наставників-волонтерів по всій країні. До приходу в SCORE Яньці працював виконавчим директором Національної бізнес-асоціації.
Визнаний як один з провідних національних захисників малого бізнесу, пан Янсі представляє SCORE на національному рівні перед засобами масової інформації, лідерами галузі та свідченнями Конгресу. Він є членом Консультативної ради з питань малого бізнесу Торгово-промислової палати США, а також президента Обами, першої леді Мікеле Обами та доктора Джилла Байдена; він був залучений до запуску національної ініціативи «Вступаючі сили» влітку 2011 року.
Пан Янсі промовляє по всій країні з питань підприємництва, неприбуткового менеджменту, тенденцій малого бізнесу та наставництва волонтерів, які з'являються на ABC, NBC, CBS, MSNBC, CNN, CNBC, Fox News та PBS. Він також часто відвідує декілька радіо-шоу, включаючи адвокатів малого бізнесу, будує свій бізнес, тенденції малого бізнесу та Biz Talk. Він є членом ради директорів малого бізнесу HuffPost і був удостоєний численних нагород, включаючи чемпіона 2011 року для малого бізнесу, нагороди США Freedom Corp., премії Американського товариства керівників асоціації та нагороди від життя Саміт з питань освіти майбутнього підприємництва.
Родом з Техасу, пан Янсі отримав ступінь бакалавра в галузі бізнес-адміністрування та фінансів в Техаському університеті A&M. Тепер він проживає в Північній Вірджинії з дружиною 18 років і двома синами і є активним спортсменом, лідером у скаутах Америки і маленьким футбольним тренером.
Натисніть тут, щоб отримати наш безкоштовний рекламний путівник Google і знайдіть 6 кроків, які ви можете використовувати для показу №1 в пошуку Google
